Compromisso com a privacidade
A proteção da tua privacidade é uma prioridade para nós.
Assumimos um compromisso de segurança, transparência e confidencialidade no tratamento dos teus dados pessoais quando utilizas:
- a loja online www.damadeouros.pt
- o blog www.damadeouros.com
- formulários de contacto, compras, comentários e subscrições
Esta política explica: que dados recolhemos, para que finalidades os usamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, e como podes exercer os teus direitos.
Ao continuar a utilizar o website estás a aceitar esta Política de Privacidade.
Responsável pelo tratamento de dados
O tratamento dos dados pessoais recolhidos nos websites é da responsabilidade de:
Dama de Ouros Unipessoal LDA
NIPC: 519076206
Morada: R. de Oslo N.º 11 Ac 150 M4, 4460-388 Sra. da Hora
Email: ola@damadeouros.com
No cumprimento da Lei n.º 58/2019 e do RGPD (Regulamento UE 2016/679), garantimos que os teus dados são tratados de forma lícita, leal e transparente.
Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:
| Tipo de Dado | Exemplo | Finalidade |
| Identificação | Nome, email, telefone | Subscrições, contacto e suporte |
| Faturação | Nome completo, morada, NIF | Emissão de faturas e obrigações legais |
| Pagamento | Informação parcial de pagamento (nunca guardamos dados bancários completos) | Concluir compras |
| Interação no site | Comentários, formulários | Responder a pedidos e mensagens |
| Tecnológicos / cookies | IP, navegador, localização aproximada | Segurança, estatísticas e melhoria da experiência |
Exemplos específicos:
- Newsletter: recolhe nome e email via MailerLite.
- Compras na loja: recolhe nome, morada, NIF, email e telefone.
- Comentários no blog: recolhe nome e email + IP por motivos de segurança.
Como utilizamos os dados recolhidos
Utilizamos os dados pessoais para:
- processar compras e envios na loja online,
- emitir faturas e cumprir obrigações legais,
- responder a pedidos de contacto,
- envio de newsletters, ofertas e novidades (apenas com consentimento),
- analisar tráfego e melhorar o site (via cookies e Google Analytics),
- realizar anúncios segmentados (opcional e apenas se deres consentimento).
Nunca vendemos nem cedemos dados pessoais para outros fins comerciais.
Subcontratantes que podem ter acesso aos dados
Partilhamos dados apenas com serviços essenciais:
- ShopKit – plataforma onde a loja está alojada
- Operadores de pagamento (Multibanco, MBWay, cartão de crédito)
- Transportadoras (para entrega de encomendas)
- MailerLite (newsletter)
Estes prestadores atuam em conformidade com o RGPD.
Conservação dos dados
| Dados | Prazo |
| Faturação e encomendas | 10 anos (obrigação legal) |
| Newsletter (MailerLite) | Até cancelamento da subscrição |
| Google Analytics | 38 meses |
| Formulários e contacto | Até final do tratamento |
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento.
Direitos do utilizador (RGPD)
Tens os seguintes direitos:
- Acesso
- Retificação
- Apagamento (direito a ser esquecido)
- Portabilidade
- Oposição e limitação do tratamento
Para exercer estes direitos, envia email para: ola@damadeouros.com com o assunto: “Exercício de direitos RGPD”.
Responderemos no prazo máximo de 10 dias.
Se consideras que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, podes reclamar junto da CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Cookies
Os cookies permitem melhorar a tua experiência no site, guardar preferências e analisar desempenho.
| Tipo | Finalidade |
| Estritamente necessários | Funcionamento da loja e carrinho |
| Funcionais | Guardam preferências (idioma, sessão) |
| Analíticos (Google Analytics) | Métricas e estatísticas de utilização |
| Marketing (Facebook, Instagram, Google Ads) | Publicidade segmentada, se autorizado |
Os cookies não armazenam informação pessoal e não permitem identificar o utilizador diretamente.
Podes gerir ou desativar cookies: no banner de cookies (quando visitas o site pela primeira vez), ou diretamente no teu navegador (Chrome, Safari, etc.).
Ligações a sites de terceiros
O site pode incluir links para websites de terceiros.
A Dama de Ouros não é responsável pelo conteúdo, segurança ou políticas de privacidade desses sites.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra:
- perda ou destruição,
- acesso não autorizado,
- alteração ou divulgação indevida.
A transmissão de dados é feita com ligação segura (HTTPS/SSL).
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão publicada no website é sempre a versão vigente.
Última atualização: 8 de novembro de 2025.
Contacto para questões de privacidade
Se tiveres dúvidas sobre esta Política ou sobre os teus dados pessoais:
👉 ola@damadeouros.com